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[결제관련] 카드결제 후 일부상품을 취소하고 싶은데 부분취소가 가능한가요? |
네, 카드부분취소가 가능합니다.
부분취소 하고자 하는 상품의 금액만 차감처리되며,
실 수령상품의 금액만큼만 결제 됩니다.
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[결제관련] 어제 보았던 상품 사진이 오늘은 없어요, 품절인가요? |
제품이 재고에 따라, 판매량에 따라, 어제 있던 상품이 오늘 품절되기도 합니다.
품절상품은 따로 표기하지 않고 상품사진을 내립니다.
사이트에서 보이지 않는 상품은 품절된 상품이오니 이점 유념해 주시길 바랍니다.
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[결제관련] 신용카드 무이자할부도 가능한가요? |
무이자 할부는 사이트 메인화면에 [EVENT]에 자세히 안내 되어있습니다.
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[결제관련] 적립금에 대해 알려주세요~ |
회원아이디로 구매한신 경우,주문상태가 배송완료시 제품에 책정된 적립금은 적립되며 적립금을 사용한 주문건의 구매적립금은 적립이 되지 않습니다. 적립금은 총 주문금액에 30%까지 사용이 가능합니다.
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[주문관련] 비회원도 주문 가능한가요? |
비회원이셔도 주문가능합니다. 구매하려는 제품을 선택하여 [장바구니]에 모두 담으신 후 홈페이지 화면 상단에 [장바구니]를 클릭하세요~ 장바구니에 담긴 제품을 확인 후 [주문하기]와 [비회원 구매로 주문]버튼을 클릭하세요 배송 받으실 기본정보를 입력하시면 주문이 완료됩니다! ※ 비회원 주문을 하신 고객님은 [주문번호]와 [비밀번호]를 꼭! 알아두셔야 주문조회가 가능합니다.
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[주문관련] 주문내역 확인은 어디서 하나요? |
로그인 하신 후 홈페이지 상단 [마이페이지] 메뉴에서 확인 가능합니다.
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[주문관련] 비회원인데 주문확인은 어디서 하나요? |
홈페이지 화면 상단 [마이페이지] 메뉴에서 주문조회 확인이 가능합니다. ※ 비회원 주문은 [주문번호]와 [비밀번호]를 정확히 입력하셔야 주문조회 확인이 가능합니다!
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[주문관련] 동일상품인데 색상을 각각 선택하려면 어떻게 하나요? |
[장바구니] 메뉴를 이용하여 구매해주시면 됩니다~
동일상품의 색상 선택 후 [장바구니] 클릭 , 다시 동일상품 선택 후 [장바구니] 클릭 하여 모든 색상 선택 후
장바구니에서 함께 결제해 주시면 동일상품의 여러 옵션을 한번에 구매 가능하십니다.
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[주문관련] 이미 주문했는데 추가하고 싶은 상품이 있을땐 어떻게 하나요? |
주문접수(입금전)의 경우에는 주문하신 주문건을 취소하신 후 재주문 부탁드립니다~ 주문완료,상품준비중의 경우에는 배송전 상태에 한해서만 상품을 추가하실 수 있으며, 고객센터(1544-5591) 로 문의주시면 신속하게 안내해 드립니다.
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[주문관련] 전화로도 주문가능한가요? |
전화로도 주문이 가능합니다.
단, 카드결제는 보안상의 문제로 전화로 결제를 해드릴수가 없으니 무통장 결제로만 가능합니다.
전화주문 시 주문착오가 생기지 않게끔 상품코드번호를 메모 하셨다가 상담원에게 말씀해주시면
좀 더 정확한 주문이 가능합니다.
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