※ 홈페이지 상단 [마이페이지]에 주문/배송조회에서 상품준비중의 경우 주문취소/변경이 가능합니다.
게시판 또는 고객센터(1544-5591)로 연락주시면 취소처리 도와드리도록 하겠습니다.
※ 카드취소/현금환불은 요청하신 다음날 일괄적으로 처리되니 1-2일이후 확인하시기 바랍니다.
※ 카드취소는 PG사(이니시스)에서 처리되는 기간은 3-5일 걸리는점 양해바랍니다.
※ 주문 결제된 상품은 오전부터 준비되어 출고가 되기에 상품 취소를 하실경우
오후 12시 이전까지 연락을 주셔야하며, 그 이후에는 제품이 먼저 출고가 되는 경우가 있습니다.
만약 취소요청 전에 제품이 출고가 된 경우 반품으로 진행됩니다.

(상품이 먼저 출고되고 나중에 제품이 배송중으로 변경됨과 동시에 배송문자가 들어갑니다.
상품준비중이라도 이미 출고가 되었을 경우에는 취소가 어려우며 배송후 반품과 동일한 조건으로
처리되오니 착오 없으시길 부탁드립니다.)

카드결제는 프로라이팅에서 PG사(이니시스)쪽으로 취소처리를 요청하며, PG사(이니시스)에서
처리되는데는 3-5일정도 소요됩니다. 카드취소나 현금환불은 취소/반품이 완료된 시점에서 2-3일내로
고객님의 환불예정 계좌로 환불되고 있으니 해당 날짜에 입금된 금액을 확인해주시면 됩니다.

카드취소처리는 접수 후 약 3-5일 후에 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
고객님의 소중한 개인정보 유출피해를 방지하기 위하여 부득이 최종승인취소를 확인할 수 없습니다.
번거롭더라도 카드사로부터 확인 부탁드립니다.

카드취소는 접수 후 약 3-5일 후에 카드사에서 정확하게 취소 확인이 가능합니다.
접수와 동시에 취소가 되지 않으며, 고객님의 결제 청구일보다 시일이 소요되어 취소처리 되는 경우가
발생될 수 있습니다. 다소 번거롭더라도 정확한 취소처리여부는 카드사에서 확인이 가능하며
이미 청구된 결제금액인 카드사마다의 방법대로 환급처리됩니다. (1.환급 , 2.다음달 청구 금액에서 차감)

카드결제는 현금 환불로 입금되는 것이 아니라 카드승인취소처리가 됩니다.
각, 카드사마다 취소처리로 인해 환급받으시는 방법은 상이할 수 있사오니
카드사로부터 정확한 확인 부탁드립니다.

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